นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

ห้างหุ้นส่วนจำกัด แร็บบิทท์ เพสท์ คอนโทรล (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้มุ่งหวังทางธุรกิจ คู่ค้า และผู้ใช้งานเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบถึงวิธีการที่ฝ่ายขายและตัวแทนจำหน่ายของเราทำการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เพื่อให้ท่านมั่นใจในการติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา หรือสั่งซื้อบริการจากเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการดำเนินงานด้านการขายและการให้บริการกำจัดปลวกและแมลง เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ นามสกุล ตำแหน่งงาน ชื่อบริษัทหรือองค์กรที่ท่านสังกัด (สำหรับลูกค้า B2B)
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 089-123-4567) ที่อยู่อีเมล (เช่น info@rabbitpestcontrol.net) ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสาร ที่อยู่ของสถานที่ที่ต้องการให้เข้าประเมินหน้างานหรือให้บริการ (เช่น ในพื้นที่จันทบุรี ตราด เกาะช้าง)
• ข้อมูลสำหรับการทำธุรกรรม: เช่น ข้อมูลสำหรับการออกใบเสนอราคา ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน รายละเอียดบัญชีธนาคาร เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และประวัติการสั่งซื้อบริการ
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: เช่น IP Address ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ และข้อมูลการโต้ตอบกับทีมขายผ่านช่องทางออนไลน์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมขายและผู้แทนให้บริการของเราจะเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อการติดต่อสื่อสาร ให้คำปรึกษา และนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับบริการกำจัดปลวก แมลงสาบ ยุง หนู ตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อการจัดทำใบเสนอราคา สัญญาบริการ และเอกสารทางบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการขาย
• เพื่อการวางแผน นัดหมาย และจัดสรรทีมช่างผู้เชี่ยวชาญเข้าสำรวจหน้างานและให้บริการในพื้นที่ของท่าน
• เพื่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การติดตามผลหลังการขาย และการต่ออายุสัญญาบริการ
• เพื่อแจ้งสิทธิประโยชน์ โปรโมชัน หรือแพ็กเกจราคาพิเศษสำหรับลูกค้าองค์กรและลูกค้าทั่วไป
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจและการให้บริการที่ได้รับอนุญาตจากกระทรวงสาธารณสุข

3. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล

เราขอรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่ถูกนำไปขายหรือเปิดเผยให้แก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การดำเนินงานขายและการให้บริการเป็นไปอย่างสมบูรณ์ เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลดังต่อไปนี้:

• พนักงานและทีมงานภายใน: เฉพาะผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการขาย การให้บริการ และการบัญชีเท่านั้น
• พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทที่ให้บริการระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบอีเมล หรือระบบบัญชี ซึ่งบุคคลเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• หน่วยงานราชการ: ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น กระทรวงสาธารณสุข หรือกรมสรรพากร

4. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสัญญาบริการและเอกสารทางบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีอากรและกฎหมายแพ่งกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล จึงได้กำหนดมาตรการทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เช่น การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมขายและผู้ที่เกี่ยวข้อง การใช้ระบบเครือข่ายที่ปลอดภัย และการจัดเก็บเอกสารสำคัญในสถานที่ที่มีการควบคุมความปลอดภัย

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หากข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้หรือคัดค้าน: ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ หรือคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการขายได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้เสมอ

7. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่ท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่า วิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ และนำเสนอเนื้อหาหรือบริการที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินงาน กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการหรือติดต่อทีมขายของเราต่อไป ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

9. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูล หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อฝ่ายขายและฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของเราได้ที่:

ห้างหุ้นส่วนจำกัด แร็บบิทท์ เพสท์ คอนโทรล (Rabbit Pest Control)
โทรศัพท์: 089-123-4567
อีเมล: info@rabbitpestcontrol.net
พื้นที่ให้บริการหลัก: จันทบุรี, ตราด, เกาะช้าง

เรายินดีและพร้อมให้ความร่วมมือในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างโปร่งใสและปลอดภัยที่สุด เพื่อรักษาความไว้วางใจที่ท่านมีต่อทีมงานของเรา